研究公司Gartner过去对区块链的保守评估，他预计分布式账本技术将在五到十年内改变大多数行业的企业运营方式。

然而，目前，根据Gartner最新的Hype Cycle报告，大多数行业的区块链仍然陷入充斥的行业期望和对如何改善业务流程的普遍幻灭之中。

该报告包括一项关于CIO如何看待区块链技术的调查。

“即使他们仍然不确定区块链对其业务的影响，Gartner 2019年CIO议程调查中60％的CIO表示他们预计未来三年会对区块链技术采用一定程度的水平，”David Furlonger，a Gartner杰出研究副总裁在一份声明中表示。“但是，组织现有的数字基础设施以及缺乏明确的区块链治理限制了CIO无法通过区块链获得全部价值。”

Gartner对CIO的年度调查于4月至6月进行，共有来自89个国家和主要行业的3,102名受访者，包括制造业，政府，专业服务，银行，能源/公用事业，教育，保险，零售，医疗保健，交通，通讯和媒体。

去年，Gartner CIO调查显示，全球只有3.3％的公司在生产环境中实际部署了区块链。

采用障碍

在当时的博客文章中，Gartner杰出的研究副总裁Avivah Litan列出了该技术所需的八个障碍，以满足技术提供商所宣称的目标，即将其作为几乎所有国际交易网络需求的万能药 - 免费，跨境支付供应链跟踪。这些障碍包括技术可扩展的区块链，智能合约技术的进步，交易风险保证，数据机密性和有效的一致性算法。

在将新数据保存到不可变分类帐之前，区块链需要用户达成共识;大多数情况下，至少51％的计算机节点验证分类帐条目必须在添加新块之前达成一致。

在最新的Gartner研究数据中，银行和投资服务行业继续看到希望改善数十年运营和流程的创新者的高度兴趣。但是，只有7.6％的CIO调查受访者表示区块链是一种改变游戏规则的技术。也就是说，近18％的银行和投资服务CIO表示他们已经采用或将在未来12个月内采用某种形式的区块链技术，而另外15％的人计划在两年内采用这种技术。

Furlonger说，区块链概念证据或试点证据出现在银行和投资服务的几个关键领域，“主要集中在许可的分类账上”。这是指集中控制的区块链网络，其参与者在被允许参与之前先经过审查。

“我们还期待数字代币的创建和接受的持续发展，”Furlonger继续说道。“然而，需要在非技术相关活动中完成大量工作，例如标准，监管框架和区块链能力的组织结构，以达到生产力的高原 - 在这个行业中主流采用的起点。”

炒作循环

Gartner通过其Hype Cycle来衡量新技术的成熟，这是一个基于图形的生命周期，遵循五个阶段：从技术触发，概念验证故事和媒体兴趣出现，到主流采用时的生产力平台发生 - 如果技术不仅仅是利基。

其中五个炒作周期是“膨胀预期的高峰”，随后是“幻灭的低谷”，当利益因飞行员而无法交付而且技术提供商要么解决问题并改进技术，或最终导致技术落后并死亡出。

在零售业中，区块链正在考虑用于“跟踪和追踪”服务，假冒预防，库存管理和审计 - 任何一项都可用于提高产品质量或食品安全。例如，沃尔玛采用区块链来跟踪从农场到货架的农产品。

Gartner表示，虽然供应链具有价值，但区块链对零售业的真正影响将取决于支持新的想法 - 例如使用它来转变或增加忠诚度计划。例如，通过会员卡，零售企业可以向客户提供数字货币，例如可以兑换各种其他货币，商品或服务的比特币。

“一旦它与物联网（IoT）和人工智能（AI）相结合，区块链就有可能永远改变零售业务模式，影响数据和货币流动，避免集中市场力量，”Gartner说。

因此，Gartner认为区块链有可能改变所有行业的商业模式 - 但机会要求企业采用完整的区块链生态系统。如果没有标记化和分散化，大多数行业都看不到真正的商业价值。

尴尬的旅程

Garter说，创建一个多公司区块链联盟的过程本质上很尴尬。

“在任何情况下都很难实现对几十年历史的企业方法的批发改变。然而，区块链的变革性质同时跨越多个层面（流程，运营模式，业务战略和行业结构），并依赖于跨多个公司的协调行动。“

特别是，Gartner建议CIO：

继续向高管和高级领导人介绍区块链机会和对业务至关重要的挑战。 在IT领域建立思想领导力，打击无根据的厂商炒作。 期望不同的行业领域（上游，中游，下游和营销）和功能领域（如商品交易，国际现金管理，现场供应链和数据完整性）在不同的时间表上采用区块链。 继续在内部开发概念证明以及部分市场联盟。 由于早期解决方案可能是重要流程重新设计，敏捷解决方案开发，多个云集成以及与遗留系统的大量集成点的混合，因此可能会面临复杂的挑战。